julio 7, 2025
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Estimado cliente,
Desde Sanidad se nos ha comunicado que se ha identificado en nuestro producto GEL REMOVER un ingrediente, butirolactona (CAS 96 48 0), que actualmente no se recomienda para su uso en productos cosméticos.
Si bien no hay una prohibición explicita para dicho ingrediente, ya que no se identifica en los anexos de la base de datos de la Comisión Europea sobre ingredientes cosméticos (COSING), la AEMPS así nos lo ha comunicado.
Mencionar que el Scientific Committee on Consumer Safety (SCCS), organismo asesor europeo en materia toxicológica, no ha emitido hasta la fecha una opinión específica dedicada exclusivamente al ingrediente butyrolactone.
Asímismo, desde que iniciamos su comercialización no tenemos constancia de problemas para la salud de nuestros clientes.
Para Noa Nox mejorar la calidad de nuestros productos es nuestro principal compromiso con nuestros clientes. Por ello hemos decidido proceder a la recuperación del producto.
Solicitamos por tanto, siga las siguientes instrucciones para proceder con la devolución del producto:
• Paso 1: Informen de manera inmediata de las unidades que tienen en stock del producto Gel Remover.
• Paso 2: Inmovilicen el producto para su no comercialización.
• Paso 3: Realicen la devolución de los productos a Lashes and More SL.
C/ Conde de Toreno 17 bajo, 33004 Oviedo
Asimismo le aconsejamos utilizar nuestra Cream Remover para la eliminación de las extensiones de pestañas en vez del Gel Remover.
Si necesita más información o asistencia durante el proceso de recuperación, por favor póngase en contacto con:
Departamento de Atención al Cliente
Teléfono: (+34) 985 434 591
Email. info@lashesandmore.es
Agradecemos su colaboración.
Informamos a nuestros clientes que hemos detectado un error en el etiquetado del producto Gel Remover, comercializado por Noa Nox.
Se trata de una errata en la denominación incorrecta que utilizamos para uno de los ingredientes.
Denominación ingredientes incorrecta: | Denominación ingredientes correcta: | ||
Uso profesional. Agitar antes de la aplicación. ADVERTENCIAS. Evite el contacto directo con los ojos. En caso de contacto, lavar con abundante agua y acudir al médico. Posible irritación o alergia. INGREDIENTES: 2-OXETANONE, 4-METHYL-DIOXOLAN-2-ONE, POLYETHYLENE GLYCOL(PEG), SODIUM STEARATE, BRIJ-52 BRIJ-78, PIGMENT, COLLAGEN, VINYL POLYMER, FRAGRANCE, PROPYLPARABENE, METHYL PARABENE. Lashes&More, S.L. Conde Toreno nº17 33005. Oviedo (Spain) Made in South Korea | Uso profesional. Agitar antes de la aplicación. ADVERTENCIAS. Evite el contacto directo con los ojos. En caso de contacto, lavar con abundante agua y acudir al médico. Posible irritación o alergia. INGREDIENTES: BUTYROLACTONE, 4-METHYL-DIOXOLAN-2-ONE/ PROPYLENE CARBONATE, POLYETHYLENE GLYCOL/PEG, SODIUM STEARATE, BRIJ-52/CETETH-20, BRIJ-78/ STEARETH-20, PIGMENT, COLLAGEN, VINYL POLYMER, FRAGRANCE, PROPYLPARABENE, METHYL PARABENE. Lashes&More, S.L. Conde Toreno nº17 33005. Oviedo (Spain) Made in South Korea | ||
Si bien dicha errata no afecta al uso seguro del producto, desde Noa Nox hemos emprendido acciones para su subsanación, solicitando la colaboración de nuestros distribuidores para la subsanación.
Para cualquier información adicional, pueden contactar con nosotros
Teléfono. +34 985 434 591
Email. info@lashesandmore.es
